MANAGEMENT EN EQUIPE Présentiel

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Si un(e) des stagiaires le nécessite : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en œuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.

Ps : ce programme est structuré à partir de la méthode canadienne PEP® et de ses outils

Séance 1 – C'est quoi une relation client-fournisseur ? _ Les 6 composantes de sa propre entreprise _ Définition d'une tâche et du processus.

Travaux pratiques n°1 : Actualiser ses tâches et définir pour Qui ?

Séance 2 – La définition d'un client en pratique interne – Comment identifier ses propres clients internes

Travaux pratiques n°2 : Actualiser en échanges de groupe afin de confirmer ses clients directs dans l'entreprise.

Séance 3 – Passer de la fonction à la mission – Définition et structure d'une mission.

Travaux pratiques n°3 : La validation de sa mission individuelle – L'actualisation de la mission de l'entreprise.

Séance 4 – Le feed-back ; Définition de la notion de surveillance et de contrôle. Elaboration des indicateurs pertinents.

Travaux pratiques n°4 : Structuration de ses indicateurs de surveillance et contrôle de son activité

Séance n°5

• L'amélioration continue : la relation cause-effet – la mesure des dysfonctionnements.
• Contrôle des acquis par le Quizz
• Evaluation à chaud

• Une pédagogie du type « inductive » (découverte).
• Les enseignements tirés du "vécu professionnel » en groupe.
• L'apport de méthodes et d'outils pratiques.
• Des « re-formulations pédagogiques »
• Des études de cas pris à partir du vécu des participants.
• Un contrôle de connaissance en fin de programme.
• Une « Reformulation des messages utiles » de la séance précédente

Etat documentaire pédagogique d'enseignement

Les fiches pratiques de mise en situation professionnelle pour l'animation d'étude de cas à partir du vécu des participants.

Compte-rendu des travaux pratiques

Jean-Marc ROZEAU est Ingénieur – 30 ans au service du développement de l'organisation et de la mise en place de démarches qualité en entreprise.

Il dispose également d'expérience complémentaire acquise en formation au sein du milieu universitaire (SMB).