Méthode de résolution constructive des conflits (méthode TKI™) Présentiel
Dernière mise à jour : 06/10/2025
Informations sur l'accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Si un(e) des stagiaires le nécessite : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en œuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.
Description
- Introduction au conflit : définitions, représentations, typologies
- Le modèle TKI™ : présentation des 5 modes (compétition, collaboration, compromis, évitement, accommodation)
- Passation du questionnaire TKI™ et analyse individuelle des profils
- Mises en situation : application des modes de résolution selon les contextes
- Plan d'action individuel : transfert dans les pratiques managériales
Objectifs de la formation
- Comprendre les 5 modes de gestion des conflits selon le modèle TKI™ (Thomas-Kilmann Instrument)
- Identifier son propre style à partir du questionnaire TKI™
- Adapter sa posture selon les situations conflictuelles rencontrées
- Favoriser des résolutions constructives dans les équipes
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Supports : les participants recevront le questionnaire TKI en ligne ou le questionnaire TKI sous format papier le jour de l'intervention, la documentation TKI, le support de la formation en format PDF, complété le cas échéant par des documents complémentaires
- Matériel nécessaire pour la formation en présentiel :
- Une salle dont la taille est compatible avec la taille du groupe
- Un vidéo projecteur, un paperboard
- Matériel nécessaire pour la formation en distanciel : un ordinateur et une connexion internet
Modalités d'évaluation et de suivi
Évaluation qualité de l'action (questionnaire de satisfaction)
Profil du / des Formateur(s)
Sophie ANDRE – bac +5 - Formée au Conselling – Approche Centrée sur la Personne (PCAIF)
35 ans d'expérience professionnelle dont 12 ans au sein de la DRH d'un grand groupe
- Formation au développement personnel (Organisation, Communication Interpersonnelle, Leadership, Créativité, Conduite de réunions, gestion du stress, ..., formation de formateurs)
- Coaching
- Conseil en Stratégie & Organisation
- Praticienne certifiée (The Myers Briggs Company) : MBTI niveaux I et II, TKI, Strong, FiroB
Lalia CHARI – Bac +4 – Coach certifiée
18 ans d'expérience professionnelle au service de la formation et de l'accompagnement individuel et d'équipe
- Accompagnement du développement des individus et équipes en entreprise
- Formation de professionnels de l'accompagnement (RH, coach, consultants) à l'utilisation de questionnaires psychométriques
- Théâtre d'entreprise
- Praticienne certifiée (The Myers Briggs Company) : MBTI niveaux I et II, TKI, Strong, FiroB