Dernière mise à jour : 04/10/2023
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Si un(e) des stagiaires le nécessite : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en oeuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.
1/ Analyse du contexte de l'entreprise et diagnostic commercial
• Comprendre les faits significatifs par segment de marché et de clientèle.
• Analyse du portefeuille client.
• Les forces et faiblesses de l'équipe commerciale.
• Etudier la concurrence.
• Analyse externe interne
2/ Définition de la stratégie d'entreprise
• Définir la vision de l'entreprise
• Déterminer des objectifs
• Fixer les actions en lien avec les objectifs marketing : matrices ABC, produits/clients.
• Définir son positionnement par segment de clients.
3/ Elaboration du Plan d'Action Commercial
• Définir les actions
• Déterminer les chiffres clés, et indicateurs à suivre
• Positionner le rétroplanning
4/ Planifier, lancer et contrôler des actions
• Etablir le compte d'exploitation prévisionnel.
• Rédaction des fiches descriptives d'actions.
• Dresser l'inventaire des moyens : choix et répartition.
• Etablir les plannings d'actions clients, de marketing opérationnel et de management.
• Les tableaux de bord de suivi.
Objectif pédagogique :
A l'issue de la formation l'apprenant est capable en situation de travail, d'élaborer le plan d'action commercial en lien avec la stratégie de l'entreprise.
L'apprenant est capable
• D'analyser son portefeuille, son marché.
• De fixer ses objectifs et d'élaborer sa stratégie commerciale globale
• De construire son Plan d'Action Commercial et de le décliner en actions
• De suivre, d'évaluer et d'adapter son Plan d'Action Commercial
Salle de formation adaptée au nombre de stagiaires avec video projecteur
Diaporama fourni en fin de formation
Avant la session de formation : entretien de découverte entre le formateur et l'apprenant et test de connaissances sous forme de QCM
Exercices, livrables à produire, exercices de mise en situation.
Contrôle des actions mises en place sur le terrain entre chaque journée de formation
A la fin de la formation : évaluation des connaissances et compétences acquises et satisfaction de l'apprenantQCM initial à nouveau proposé et études de cas pratique
Evaluation de la satisfaction de l'apprenant par un questionnaire de satisfaction
Evoluant dans l'univers commercial depuis 2005, Caroline LEJEUNE met à profit son expérience professionnelle au service des entreprises désireuses de proposer une approche pragmatique et pertinente du développement commercial. Sa connaissance de l'univers du dirigeant - sa vision globale du service client - son sens du relationnel et de la démarche commerciale ainsi que son attachement au respect des valeurs humaines, complètent son expertise et son savoir - faire.
Sa mission consiste à former les équipes commerciales aux techniques de vente par une approche agile et collaborative.
Caroline LEJEUNE : caroline@2-go-up.fr - téléphone : 06 59 05 98 70