Dernière mise à jour : 17/01/2024
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Si un(e) des stagiaires le nécessite : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en oeuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.
1/ Analyse du contexte de l'entreprise et diagnostic commercial
• Comprendre les faits significatifs par segment de marché et de clientèle.
• Analyse du portefeuille client.
• Les forces et faiblesses de l'équipe commerciale.
• Etudier la concurrence.
• Analyse externe interne
2/Définition de la stratégie d'entreprise
• Définir la vision de l'entreprise
• Déterminer des objectifs
• Fixer les actions en lien avec les objectifs marketing : matrices ABC, produits/clients.
• Définir son positionnement par segment de clients.
3/ Elaboration du Plan d'Action Commercial
• Définir les actions
• Déterminer les chiffres clés, et indicateurs à suivre
• Positionner le rétro-planning
4/ Planifier, lancer et contrôler des actions
• Rédaction des fiches descriptives d'actions.
• Dresser l'inventaire des moyens : choix et répartition.
• Etablir les plannings d'actions clients, de marketing opérationnel et de management.
• Les tableaux de bord de suivi.
5/Présenter son PAC à sa hiérarchie et à ses collaborateurs
• Simplifier la présentation du PAC.
• Trouver les bons arguments pour obtenir l'adhésion.
• Vendre son PAC à la Direction
• Lancer l'action
A l'issue de la formation individuelle d'une durée de 5 jours, l'apprenant sera capable en situation de travail d'analyser son portefeuille client, d'élaborer son plan d'action commercial en lien avec la stratégie de l'entreprise, et d'évaluer sa performance commerciale
L'apprenant sera capable :
• D'analyser son portefeuille, son marché.
• De fixer ses objectifs et d'élaborer sa stratégie commerciale globale
• De construire son Plan d'Action Commercial et de le décliner en actions de marketing opérationnel
• De suivre, d'évaluer et d'adapter son Plan d'Action Commercial
• De promouvoir son Plan d'Action Commercial auprès de sa direction
- Formateur expert du domaine possédant des compétences avérées en pédagogie active
- Alternance d'apport théorique, pratique
- Echanges, analyse de pratiques, mises en situation, cas réels d'entreprise
- 3 journées en présentiel et 2 journées en distanciel par participant
- Alternance d'apport théorique, pratique
- Echanges, analyse de pratiques, mises en situation, cas réels d'entreprise
- Positionnement à l'entrée et en fin de formation précisant les acquis pour chaque apprenant
- Evaluation des acquis : quizz + questionnaire réalisés par chaque apprenant
- Contrôle des actions mises en place sur le terrain entre chaque journée de formation
- Livrables à produire
- Evaluation à chaud et à froid de la satisfaction de chaque apprenant
Evoluant dans l'univers commercial depuis 2005, Caroline LEJEUNE met à profit son expérience professionnelle au service des entreprises désireuses de proposer une approche pragmatique et pertinente du développement commercial. Sa connaissance de l'univers du dirigeant - sa vision globale du service client - son sens du relationnel et de la démarche commerciale ainsi que son attachement au respect des valeurs humaines, complètent son expertise et son savoir - faire.
Sa mission consiste à former les équipes commerciales aux techniques de vente par une approche agile et collaborative.
Caroline LEJEUNE : caroline@2-go-up.fr - téléphone : 06 59 05 98 70