Faciliter le rebond commercial par l’utilisation de bonnes pratiques Présentiel

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Si un(e) des stagiaires le nécessite : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en oeuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.

Nota : Salle située au 1er étage d'un bâtiment sans ascenseur

Dans le but d'adapter le discours commercial aux différents types de clients, à leur situation ainsi qu'aux motifs du contact, a l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :

1. Utiliser le rebond comme un outil de fidélisation et comme levier commercial

2. Diagnostiquer la fiche client et identifier le bon moment

3. Utiliser la carte des besoins et argumenter

4. Répondre aux objections du client

Module DDA qui fait référence à l'article A512-8 du Code des assurances, I-1° b/

Méthodes participatives et ludiques (tours de tables, travaux en sous-groupes, jeux de rôles, …)

Cas pratiques

Analyse documentaire de cas réels.

En présentiel : pour les participants : matériel de prise de notes.

Pour le formateur : paper board (fourni par le client) / salle fermée avec table et chaises.

Remise d'un support de formation en format pdf aux participants.

Il pourra être demandé au participant d'apporter des documents nécessaires à la mise en pratique, avec accord de l'employeur. Ils devront être anonymisés et utilisés dans le respect de la loi.

En distanciel : Ordinateur avec un bon accès Wifi. Caméra et micro indispensables.

Un mail pourra être adressé au participant, avec un ensemble de documents à télécharger sur son ordinateur avant le début de la formation (si formation distancielle).

Test de positionnement avant la formation

Evaluation formative à chaque fin de séquence

Evaluation de contrôle des acquis en fin de formation

Formation conçue et animée par Hélène LAPERRIERE

Professionnelle de l'assurance pendant  6 ans, dirigeante d'entreprises de services au double profil commercial et managérial durant 26 ans, avec une forte connaissance du monde de l'assurance en qualité d'assurée et de conseillère en assurance.

Consultante et formatrice, dirigeante de ELEA SAS, formée à la formation professionnelle et à la technique de communication PNL.

-      Contact pédagogique : Hélène LAPERRIERE au 06 13 91 06 13

-      Contact administratif : Séléna DRUETTE, sdruette@sytria-formation.com 04 28 38 29 14