Développement des compétences managériales Module 3 Présentiel

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Si un(e) des stagiaires le nécessite  : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en œuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.

Programme : Les nouveaux codes managériaux – Posture, communication et intelligence émotionnelle

Durée totale : 2 jours (14 heures)

Module 1 – Se connaître pour mieux manager (7 heures)

1.1 – Ouverture et posture du manager (1h30)

• Accueil, cadre de sécurité du groupe et recueil des attentes.
• Restitution collective du questionnaire de positionnement.
• La posture du manager façonne ce que vivent collaborateurs et clients.
• Faits vs perceptions : séparer l'observable du jugement.

Activités :

• Autodiagnostic de posture managériale.
• Exercice faits / perceptions sur des situations réelles.

1.2 – DISC et besoins fondamentaux (1h30)

• Le DISC des couleurs : profil personnel, forces et zones de vigilance.
• Les 5 besoins fondamentaux : reconnaissance, sécurité, autonomie, appartenance, sens.
• Cartographier son équipe : couleurs et besoins dominants de chaque collaborateur.

Activités :

• Passation DISC individuelle.
• Cartographie d'équipe en sous-groupes.

1.3 – Intelligence émotionnelle et gestion de la pression (2h)

• La météo intérieure : nommer son émotion et son intensité.
• Repérer ses déclencheurs et leur fréquence au quotidien.
• Les cycles : traverser les périodes de rush sans les subir.
• Distinguer la charge non négociable de la manière de la porter.

Activités :

• Pratique guidée de cohérence cardiaque.
• Journal des déclencheurs.

1.4 – Sortir des jeux relationnels et déléguer (2h)

• Le triangle de Karpman : sauveur, persécuteur, victime.
• Posture de sauveur, dépendance et escalade vers la direction.
• Déléguer avec confiance : en soi et en ses collaborateurs.

Activités :

• Analyse de cas vécus.
• Jeu de rôle : sortir du triangle.

Module 2 – Communiquer et accompagner (7 heures)

2.1 – Communiquer avec clarté (1h30)

• Ancrage des apprentissages du Module 1.
• Formuler une consigne claire et vérifiable.
• Adapter son message selon la couleur DISC de l'interlocuteur.
• Passer de la recherche d'un coupable à la recherche d'une solution.

Activités :

• Reformulation de consignes réelles.
• Entraînement en binômes.

2.2 – Feedback authentique et gestion des tensions (1h30)

• Feedback authentique vs « rond de jambe ».
• Les non-dits : réduire le délai entre le besoin de parler et la prise de parole.
• Désamorcer une tension avant le conflit.

Activités :

• Mises en situation observées.
• Débrief collectif.

2.3 – La posture en entretien (2h)

• Structure Avant / Pendant / Après.
• Les besoins fondamentaux en mode proactif (préparation) et réactif (en séance).

Activités :

• Préparation d'un entretien réel.
• Jeu de rôle en trinômes : manager, collaborateur, observateur.

2.4 – Ancrer le changement et clôture (2h)

• Le Système Réticulé Activateur (SRA) : orienter son attention.
• Le pouvoir de l'intention et la gratitude au service du collectif.
• Formulation de 3 engagements terrain.

Activités :

• Rédaction individuelle des engagements et partage en groupe.
• Évaluation des acquis, questionnaire de satisfaction et tour de clôture.

À l'issue de la formation, le participant est capable de :

• Identifier sa posture managériale : prendre conscience de l'impact de sa posture sur l'équipe et distinguer les faits des perceptions.
• Développer son intelligence émotionnelle : repérer ses déclencheurs et réguler son état interne en période de forte charge.
• Adapter sa communication et sa motivation : ajuster son message au profil DISC de chaque collaborateur et s'appuyer sur les 5 besoins fondamentaux.
• Déléguer avec confiance : sortir de la posture de sauveur et des jeux relationnels du triangle de Karpman.
• Conduire un feedback authentique et un entretien structuré : préparer, mener et suivre un entretien en 3 temps (Avant / Pendant / Après).
• Ancrer le changement : formuler 3 engagements terrain concrets et mesurables.

Encadrer au moins un collaborateur ou être en prise de poste managériale.

Aucun diplôme requis.

La formation alternera : 

• Apports théoriques courts pour cadrer les concepts.
• Mises en situation et jeux de rôle à partir de situations managériales réelles.
• Ateliers collaboratifs et travaux en sous-groupes pour favoriser l'échange entre participants.
• Autodiagnostics et travaux individuels pour développer une réflexion personnelle.
• Pratiques guidées (respiration, régulation émotionnelle) directement transposables au quotidien.

Moyens pédagogiques et techniques

• Supports de formation (présentation Prezi, fiches outils, supports d'entraînement).
• Salle équipée (vidéoprojecteur, paperboard).
• Évaluations formatives et sommatives.

• Évaluations formatives et sommatives.

• Evaluation sous forme de QCM, Jeux de rôles, entretien et questionnaire de satisfaction

DRH depuis près de 15 ans, Julie RODRIGUES a accompagné des Directeurs de BU sur le territoire.

Depuis 3 ans à son compte, Julie est coach de dirigeants d'entreprise et également formatrice à l'école d'ingénieur du CESI dans les modules de Management d'Equipe.