IMPACT DES MOTS et BIENTRAITANCE Présentiel

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Si un(e) des stagiaires le nécessite  : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en œuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.

Ce stage propose une approche concrète associant :

• une étude de nombreux cas en groupe
• des apports du formateur.

L'essentiel de la formation vise à appréhender l'impact des mots en s'appuyant sur une approche vivante et concrète de la communication.

Les stagiaires analysent en groupe, avec l'aide du formateur, de multiples exemples de paroles ou d'extraits d'écrits pouvant être ceux de professionnels ou d'usagers.

Ces études de cas amènent les stagiaires à expérimenter l'impact des mots et les aident à cerner les messages pouvant être perçus par autrui.

Le formateur donne aux stagiaires des "clés de lecture" mettant en relief la dimension relationnelle de l'expression orale ou écrite.

C'est au travers de cette approche concrète que le contenu suivant est abordé :

 PREMIÈRE JOURNÉE :

 Introduction :

 Enjeux d'une meilleure maîtrise de l'impact des mots.

Qu'est-ce que la bientraitance ?

 Identification des messages véhiculés par les mots utilisés :

Repérer de multiples façons de s'exprimer : choix des mots, non-dits, tournures de phrases, raccourcis de langage,etc...

Identifier les images véhiculées par les mots.

Distinguer l'implicite de l'explicite.

Appréhender la dimension relationnelle de l'expression orale ou écrite.

 DEUXIÈME JOURNÉE :

 Enjeux pour l'usager des mots utilisés :Des mots face à des attentes.

Images de l'usager véhiculées par les mots.

Relation de l'usager avec autrui : usager « objet » ou usager « sujet » dans les paroles prononcées ou les écrits.

Perte d'autonomie et perte de liberté : distinguer l'impact des contraintes vécues et l'impact des mots utilisés.

 Enjeux pour le professionnel des mots utilisés :

 Des relations qui se révèlent et se construisent à travers les mots.

Les mots employés reflets du positionnement du professionnel.

Enjeux pour le professionnel des images véhiculées par les mots utilisés.

 Conclusion : 

Maîtriser l'impact des mots : un enjeu essentiel d'une démarche de bientraitance.

A la fin de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Identifier et anticiper quel peut être l'impact humain des mots prononcés ou écrits.
• Maîtriser ainsi cet impact, au cœur d'une dynamique de bientraitance.

L'approche concrète et interactive de la formation la rend accessible à un public varié : tout salarié de l'association cliente (secteur social ou médico-social) impliqué dans la relation avec les usagers.

Nombre mini stagiaires : 5

Nombre maxi stagiaires : 14

Formation en INTRA

Nombre mini stagiaires : 5

Nombre maxi stagiaires : 14

Méthode vivante et interactive. Etudes de cas en groupe à partir d'exemples fournis par le formateur, accompagnées d'apports de celui-ci. 

Participation active des stagiaires sollicitée.

Pour cela il est conseillé de ne pas dépasser une dizaine de stagiaires.

Pour le bon déroulement de la formation, les salariés ne doivent pas suivre le stage dans le même groupe qu'un ou plusieurs responsables hiérarchiques.

Le formateur amène un rétro-projecteur pour la projection de transparents.

Le client doit prévoir un écran ou un mur pouvant servir d'écran, positionné derrière le formateur.

Xavier ROLLAND - Formateur de niveau Bac+5

Formateur expérimenté et passionné, spécialisé sur le thème de l'IMPACT DES MOTS dans le secteur SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL.

Il a créé et anime depuis 2012 cette formation IMPACT DES MOTS ET BIENTRAITANCE auprès de salariés du secteur social ou médico-social.