LA RELATION CLIENT: NÉGOCIER GAGNANT/GAGNANT-NIVEAU APPROFONDISSEMENT" - MODULE 2-5-3 Présentiel

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Si un(e) des stagiaires le nécessite  : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en œuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.

Cette formation traite de manière approfondie les positionnements et méthodes applicables à la conduite d'une négociation commerciale.

Elle aborde notamment les différents mécanismes qui fonctionnent dans la négociation, pour optimiser son potentiel personnel de vente.

A l'issue de cette formation, l'utilisateur sera apte à mettre en œuvre les positionnements adéquats au pilotage de négociation, avec professionnalisme et persuasion, pour permettre la conclusion de l'affaire dans l'intérêt des parties.

Il renforcera ainsi son aisance et ses compétences commerciales, dans l'agence immobilière

Accueil et présentation de la démarche : objectifs et attendus 

PARTIE I - LA CONFIANCE, PILIER D'UNE RELATION COMMERCIALE REUSSIE : 

• Auditer son savoir-être et ses savoir-faire
• Structurer la dynamique de la relation commerciale
• Définir ses objectifs : points de mire et de rupture

PARTIE II-LES APPORTS DES NEUROSCIENCES DANS LA NÉGOCIATION COMMERCIALE :

• Programmation Neuro Linguistique : Calibration, Synchronisation et Guidage
• Analyse Transactionnelle appliquée : positionnements Parent/Adulte/Enfant

PARTIE III-METTRE EN OEUVRE LES OUTILS PERFORMANTS DANS LA NEGOCIATION :

• Atelier de cas et mises en situations professionnelles sous la forme de jeux de rôles

SYNTHESE MODULE ET VALIDATION FORMATION :

• Synthèse du module et conclusion de la session
• Quiz d'évaluation loi Alur

A l'issue de la formation, le stagiaire saura :

• Identifier les piliers de la confiance dans la relation commerciale
• Dominer les techniques et les outils dans la négociation avec le client
• Utiliser pleinement son potentiel commercial de négociation

L'apprenant devra maîtriser les fondamentaux de ces techniques spécifiques pour réaliser cette formation dans de bonnes conditions.

Les compétences requises sont détaillées dans le programme intitulé : "la relation client: comprendre les profils et les mécanismes-Niveau Découverte" (Module 2-5-1= proposé par HORIZONS.

Le formateur vérifiera ces acquis personnels à l'amont de la formation, au moyen d'un questionnaire de type quizz.

L'apprenant ayant réalisé et validé ce module ou un module équivalent auprès de tout Organisme de Formation sera dispensé de quizz.

• Formation en présentiel
• Durée : 3H00 au total
• Horaires : à définir avec le client
• Lieu : en intra dans les locaux du client ou en inter dans les locaux à notre disposition ou à distance
• Effectif : 1 à 10 personnes maximum
• Date(s) : à définir avec le client, délai d'accès sous un mois maximum 

• Formation sur mesure, en présentiel ou en distanciel via visioconférence
• Apports réglementaires et pratiques
• Méthode participative au travers de cas concrets
• Support de cours numériques remis à chaque stagiaire

• Evaluation par quiz à l'issue de la formation
• Questionnaire de satisfaction en fin de formation