CREATION ET GESTION de SON E-REPUTATION niveau intermédiaire
Dernière mise à jour : 27/12/2024
Informations sur l'accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Si un(e) des stagiaires le nécessite : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en oeuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.
Description
Surveiller et Contrôler son e-réputation
- Méthode de mise en place d'un dispositif de veille et s'y adapter pour optimiser son e-réputation afin de booster son activité
- Gérer les avis clients et les interactions pour optimiser son e-réputation
- Mettre en place une feuille de route pour obtenir une bonne e-réputation
Objectifs de la formation
A la fin de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Savoir-faire de la veille pour surveiller son e-réputation.
- Gérer et optimiser son e-réputation pour booster son activité
Public visé
Prérequis
Avoir fait la formation CREATION ET GESTION de SON E-REPUTATION – niveau débutant
Modalités pédagogiques
- Formation présentielle ou distancielle synchrone.
- Formation individuelle ou en groupe
Moyens et supports pédagogiques
- Animation participative et par expérimentation, basée sur les attentes des stagiaires.
- Explications théoriques soutenues par un diaporama suivi d'exercices progressifs.
- Des exercices de réappropriation, proposés au début de chaque séance permettent aux stagiaires d'évaluer leurs connaissances tout au long de la formation.
- Etudes de cas concrets et mise en situation (simulation).
- Manipulations sur les logiciels et les plates-formes
Modalités d'évaluation et de suivi
- Évaluation réalisée à l'issue de chaque séance afin de déterminer la progression et les axes d'amélioration
- Questionnaire d'évaluation des notions abordées à l'issue de la formation, bilan de la formation et grille d'évaluation des acquis
- Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire mentionnant les résultats de l'évaluation de l'atteinte des objectifs de la formation
- Émargements des stagiaires par demi-journée et questionnaire de satisfaction
Profil du / des Formateur(s)
Depuis 2009, Mme Norolanto RAZAFINIMANANA accompagne et forme des entreprises à la numérisation de leurs métiers : le développement d'une bonne e-réputation associée au marketing et à la communication, la mise en place d'une Marque Employeur associée aux RH et au recrutement, de l'Inbound Marketing pour moderniser la fonction commerciale, le déploiement du RGPD associé à une obligation légale et au nouveau métier de la protection des données personnelles ...
Elle s'est particulièrement spécialisée dans l'accompagnement de TPE PME, un type d'entreprise qu'elle connait bien ayant était elle-même responsable marketing de l'innovation dans l'une d'elles pendant 5 ans.
Ses expertises ont été reconnues par l'état français dès 2021 quand elle a été labellisée « Activateur France Num » (renouvelé en 2024) et par la région Occitanie qui, en partenariat avec l'association La Mêlée, l'a nommé « Experte Transformation Numérique des TPE PME ».