Dernière mise à jour : 12/03/2024
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Si un(e) des stagiaires nécessite une compensation spécifique : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en oeuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.
I.Séance 1 - Comprendre le Stress et les Émotions au Travail
• Introduction à la gestion du stress et des émotions.
• Compréhension des effets du stress sur la santé mentale et physique.
• Identification des émotions fréquemment rencontrées au travail.
• Exploration des liens entre le stress, les émotions et la performance professionnelle.
• Techniques de relaxation et de respiration pour une introduction à la pratique.
II. Séance 2 - Pratiques de Gestion du Stress au Quotidien
• Partage d'expériences et feedbacks : identification des déclencheurs de stress
spécifiques et exploration des stratégies pour les atténuer.
• Discussion sur l'importance de la gestion du stress dans le contexte professionnel.
• Exercices de relaxation et de respiration.
• Apprentissage de techniques de mindfulness pour rester présent au travail.
IV. Séance 3 - Intégration des Techniques dans le Contexte Professionnel
• Partage d'expériences et feedbacks.
• Application des techniques de gestion du stress et des émotions dans des scénarios
professionnels spécifiques.
• Exercices de relaxation et de respiration.
• Élaboration d'un plan d'action personnel pour la gestion du stress au travail.
V. Séance 5 - Bilan et Perspectives Professionnelles
• Partage d'expériences et feedbacks.
• Révision des compétences acquises et pratiques.
• Évaluation de l'impact des pratiques de gestion du stress sur le bien-être au travail.
• Développement de stratégies à long terme pour maintenir une gestion du stress
durable.
o Comprendre ce qu'est le stress, son impact sur la santé physique et mentale, ses effets sur la productivité et les relations professionnelles.
o Identifier ses stratégies dysfonctionnelles en situation de stress (urgences, changement, nouveauté, tensions relationnelles, …) et développer des modes réactionnels plus appropriés.
o Comprendre la fonction des émotions, savoir les décoder en besoins et adopter une attitude orientée solution (proactive).
o Développer des techniques spécifiques permettant de réguler le stress et les émotions pour davantage d'aisance et d'efficacité professionnelle.
La formation se déroule en petit groupe avec une présentation détaillée du contenu pour sécuriser les participants et les amener à adhérer à la démarche.
La formation alternera des temps théoriques et des mises en situation pratiques pour impliquer les participants de manière progressive.
Des jeux de rôles seront effectués directement sur le lieu de travail : dans la salle du restaurant (situation d'accueil / service client) et en cuisine (situation de communication dans l'équipe).
Pour chaque thème abordé :
- Apports théoriques avec supports pédagogiques pour chaque participant. Ces supports seront clairs et faciles d'utilisation.
- Inventaire de situations concrètes de communication difficile ou comportement inadapté
- Analyse des situations pour comprendre à quel moment la situation est devenue difficile et pourquoi le comportement et/ou la tenue sont inadaptés.
- Approche de ces situations en mobilisant les éléments acquis au cours de la formation (en évitant de faire rejouer la scène pour limiter les situations anxiogènes)
- Simulation de situations nouvelles en s'appuyant sur les apports théoriques pour mieux les intégrer et savoir les utiliser dans leur quotidien professionnel
- Utilisation de la vidéo en respectant l'approche spécifique liée à maladie mentale
La formation débute par une présentation détaillée du contenu pour sécuriser les participants et les amener à adhérer à la démarche.
La formation alternera des temps d'échanges en grand groupe, des positionnements, des réflexions individuelles sur le vécu personnel, des apports théoriques, des exercices et des mises en situation pratiques pour impliquer de manière progressive les personnes
-Grille d'évaluation sous forme d'araignée ou d'autodiagnostic en début et fin de module + quiz
- Fixation de deux/trois objectifs de progression fixés par les participants en début de
parcours, évaluation de progression à mi-parcours et en fin de parcours.
- Bilan écrit à l'issu de la formation sous forme d'un questionnaire relevant entre-autre : le niveau de satisfaction, l'utilité de la formation sur le poste de travail, les principaux outils utilisés, la qualité d'animation et l'évaluation des approches et outils proposés, ainsi que les axes d'amélioration pouvant être apportés à la formation.
- Un bilan collectif avec le CPI favorisera le relais des dispositions prises par les travailleurs, notamment avec les encadrants techniques sur les différents sites professionnels.
- Les CPI seront également invités à compléter un BILAN à l'issu de la formation.
- Le prestataire fera une restitution/synthèse générale des différents bilans et des actions d'amélioration pouvant être envisagées pour les prochaines sessions. Ceci en vue de l'inscrire dans une dynamique d'amélioration continue.