Les clés du numérique en 28 heures Présentiel

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Si un(e) des stagiaires le nécessite  : nous contacter au 04.50.21.24.91 lors de l'inscription, afin de mettre en œuvre les meilleures conditions d'accueil et d'apprentissage.

Ce programme propose une approche simple et pratique : des explications claires, des exercices concrets et des outils pour mesurer les progrès.

L'objectif ? Donner confiance et autonomie face au numérique.

● Séances 1-5 (Apprentissage - 17,5h)
○ Progression logique de la mise en service aux tâches complexes
○ Apprentissage immersif avec 70% de pratique par séance
○ Consolidation built-in avec révisions et approfondissements
● Séances 6-8 (Cas pratiques - 10,5h)
○ Scénario professionnel réaliste : sera défini suite au recueil des besoins des
participants
○ Mobilisation de toutes les compétences dans un contexte concret
○ Évaluation pratique avec présentation finale
Contenu :
SÉANCE 1 : Découverte de l'ordinateur et environnement numérique
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :
● Savoir mettre en service un ordinateur
● Comprendre l'environnement Windows/Mac
● Maîtriser les manipulations de base
Supports : Fiche mémo "Premiers pas ordinateur"
Programme détaillé :
● Première partie (1h45) :
○ Présentation formatrice et recueil des besoins (20min)
○ Démarrage et arrêt de l'ordinateur (30 min)
■ Allumer/éteindre correctement
■ Comprendre le processus de démarrage
■ Session utilisateur et mots de passe
○ Découverte du bureau et interface (25 min)
■ Barre des tâches et menu démarrer
■ Icônes et raccourcis
■ Fenêtres : ouverture, fermeture, redimensionnement
○ Gestion de la souris et du clavier (30 min)
■ Clic simple, double-clic, clic droit
■ Raccourcis clavier essentiels
■ Sélection et copier-coller de base
● Pause (15 min)
● Deuxième partie (1h30)
○ Explorateur de fichiers (45 min)

■ Navigation dans l'arborescence
■ Dossiers personnels (Documents, Images, etc.)
■ Créer et nommer des dossiers
○ Exercices pratiques (45 min)
■ Personnaliser le bureau
■ Organiser ses premiers dossiers
■ Auto-évaluation guidée
SÉANCE 2 : Internet et navigation web
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :
● Savoir se connecter à Internet
● Savoir accéder à un site web
● Maîtriser la navigation et la recherche
Supports : Fiche mémo "Navigation Internet" + Liste de sites de référence
Programme détaillé :
● Première partie (1h45)
○ Connexion à Internet (30 min)
■ Vérifier la connexion Wi-Fi
■ Comprendre les réseaux disponibles
■ Résoudre les problèmes de connexion simples
○ Découverte du navigateur web (45 min)
■ Interface : barre d'adresse, onglets, favoris
■ Saisir une adresse web (URL)
■ Navigation : précédent, suivant, actualiser
○ Recherche sur Internet (30 min)
■ Utiliser un moteur de recherche
■ Formuler des requêtes efficaces
■ Comprendre les résultats de recherche
● Pause (15 min)
● Deuxième partie (1h30)
○ Sites utiles et sécurité (45 min)
■ Sites officiels vs sites commerciaux
■ Reconnaître un site sécurisé (https)
■ Gestion des mots de passe navigateur
○ Exercices pratiques (45 min)
■ Rechercher des informations spécifiques
■ Créer ses premiers favoris
■ Naviguer sur sites institutionnels
SÉANCE 3 : Communication électronique - Email
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :

● Savoir recevoir et lire des messages
● Savoir ouvrir et imprimer une pièce jointe
● Maîtriser la messagerie électronique
Supports : Fiche mémo "Messagerie électronique" + Exemples d'emails types
Programme détaillé :
● Première partie (1h45)
○ Configuration et accès à la messagerie (30 min)
■ Webmail vs client de messagerie
■ Se connecter à sa boîte mail
■ Interface de la messagerie
○ Lire et gérer ses emails (45 min)
■ Boîte de réception, messages lus/non lus
■ Ouvrir, répondre, transférer
■ Organiser avec dossiers et libellés
○ Rédiger un email (30 min)
■ Destinataire, objet, corps du message
■ Règles de politesse électronique
■ Brouillons et envoi
● Pause (15 min)
● Deuxième partie (1h30)
○ Pièces jointes (45 min)
■ Ouvrir et consulter une pièce jointe
■ Enregistrer une pièce jointe sur l'ordinateur
■ Ajouter une pièce jointe à un email
○ Exercices pratiques (45 min)
■ Échange d'emails entre apprenants
■ Manipulation de documents joints
■ Impression d'emails et pièces jointes
SÉANCE 4 : Gestion documentaire et impression
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :
● Savoir ouvrir des documents
● Savoir utiliser un logiciel de bureautique
● Savoir imprimer des documents
Supports : Fiche mémo "Documents et impression" + Guide des formats de fichiers
Programme détaillé :
● Première partie (1h45)
○ Types de fichiers et logiciels associés (30 min)
■ Extensions courantes (.doc, .pdf, .jpg, etc.)
■ Ouvrir avec le bon logiciel
■ Comprendre la compatibilité des formats
○ Suite bureautique - Traitement de texte (45 min)

■ Interface du traitement de texte
■ Saisie et mise en forme de base
■ Enregistrer et nommer un document
○ Découverte des didacticiels (30 min)
■ Aide intégrée aux logiciels
■ Tutoriels en ligne
■ Apprentissage autonome
● Pause (15 min)
● Deuxième partie (1h30)
○ Gestion et impression (45 min)
■ Paramètres d'impression (pages, qualité, couleur)
■ Aperçu avant impression
■ Utilisation de l'imprimante partagée
○ Exercices pratiques (45 min)
■ Créer et imprimer différents types de documents
■ Résoudre les problèmes d'impression courants
■ Organisation de ses fichiers
SÉANCE 5 : Contenus web et intégration documentaire
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :
● Savoir sélectionner les informations pertinentes
● Savoir importer des éléments depuis Internet
● Savoir saisir et enregistrer des informations
Supports : Fiche mémo "Import et intégration" + Liste de sites de ressources libres
Programme détaillé :
● Première partie (1h45)
○ Recherche et sélection d'informations (45 min)
■ Évaluer la fiabilité d'une source
■ Techniques de recherche avancée
■ Prendre des notes numériques
○ Import de texte depuis Internet (30 min)
■ Copier-coller de contenu web
■ Mise en forme après import
■ Respecter les droits d'auteur
○ Capture et traitement d'images (30 min)
■ Télécharger et enregistrer des images
■ Formats d'images et tailles
■ Images libres de droits

● Pause (15 min)
● Deuxième partie (1h30)
○ Intégration dans un document (45 min)
■ Insérer du texte et des images
■ Mise en page et présentation
■ Créer un document mixte (texte + images)
○ Exercices pratiques (45 min)
■ Réaliser une fiche informative avec contenus web
■ Sauvegarder sur différents supports
■ Partage et collaboration
SÉANCE 6 : Cas pratiques - Recherche d'emploi en ligne
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :
● Rechercher une offre d'emploi sur les principaux sites (France Travail, Indeed, sites
de la collectivité)
● Créer un CV simple avec traitement de texte et l'enregistrer au bon format
● Envoyer une candidature par email avec pièce jointe
● Imprimer les documents nécessaires à une démarche d'emploi
Supports : Scénarios détaillés + Grille d'évaluation par compétences
Programme détaillé :
● Cas pratique : "Rechercher une offre d'emploi» (45 min)
○ Ouvrir France Travail (francetravail.fr) et faire une recherche par mot-clé +
code postal
○ Comprendre une fiche d'offre : intitulé, employeur, lieu, type de contrat,
date de publication
○ Comparer avec une recherche sur Indeed ou un site sectoriel
○ Production attendue : chaque stagiaire identifie 2 offres qui l'intéressent et
note les références sur sa fiche-mémo
● Cas pratique 2 : "Créer son CV" (1h00)
○ Ouvrir un modèle de CV simple (fourni)
○ Saisir ses informations : état civil, expériences, formations, compétences
○ Mise en forme basique : gras pour les titres, alignement, taille de police
○ Enregistrer en .docx ET en .pdf (pourquoi le PDF : il ne bouge pas, recruteur
le reçoit comme tu l'as fait)
○ Production attendue : un fichier CV_Nom_Prenom.pdf enregistré dans un
dossier dédié
● Pause (15 min)
● Cas pratique 3 : "Candidater par email" (45 min)
○ Rédiger un email court de candidature (objet, formule d'appel, corps en 4-5
lignes, signature)
○ Joindre le CV en pièce jointe - vérifier que la pièce jointe est bien là avant
d'envoyer

○ Option différenciation : pour les plus à l'aise, ajouter une lettre de
motivation courte ; pour les autres, rester sur le CV seul
○ Envoyer à une adresse de test.
● Cas pratique 4 : "Imprimer les documents" (15 min)
○ Imprimer son CV (recto, qualité normale)
○ Imprimer un email reçu (pour garder une trace d'un échange administratif)
○ Vérifier le résultat papier : lisibilité, mise en page
● Clôture et auto-évaluation (15 min)
○ Auto-évaluation de la séance (grille 1-4)
○ Tour de parole : "Qu'est-ce que vous pourriez refaire seul·e cette semaine ?"
SÉANCE 7 : Cas pratiques - Démarches administratives en ligne
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :
● Naviguer sur les sites officiels (CAF, France Travail, Ameli, service-public.fr)
● Télécharger une attestation ou un formulaire administratif
● Organiser ses documents numériques dans une arborescence claire
● Communiquer avec une administration par email
Supports : Scénarios détaillés + Grille d'évaluation par compétences
Programme détaillé :
● Cas pratique 1 : "Naviguer sur un site officiel" (1h)
○ Travail sur 2 sites au choix parmi 4 (différenciation) :
■ CAF (caf.fr) : consulter ses droits, télécharger une attestation
■ France Travail : consulter son espace, télécharger une attestation
d'inscription
■ Ameli : consulter ses remboursements, télécharger une attestation
de droits
■ Service-public.fr : trouver une fiche d'information (renouvellement
carte d'identité, par exemple)
○ Production attendue : au moins 1 attestation téléchargée par stagiaire,
enregistrée dans un dossier nommé
● Cas pratique 2 : "Télécharger et remplir un formulaire" (45 min)
○ Télécharger un formulaire PDF (par exemple Cerfa de service-public.fr ou
formulaire CAF)
○ Comprendre la différence entre formulaire à imprimer-remplir-scanner et
formulaire à remplir en ligne
○ Pour un PDF simple : remplir à la main les champs interactifs si disponibles,
ou imprimer pour remplir
○ Sauvegarder le PDF rempli avec un nom clair
(Formulaire_CAF_Nom_2026.pdf)
● Pause (15 min)
● Cas pratique 3 : "Organiser ses documents numériques" (45min)
○ Chaque stagiaire crée sa propre arborescence sur l'ordinateur

○ Déplace ou copie les documents produits depuis la S1 dans les bons
dossiers
○ Production attendue : capture d'écran de son arborescence rangée
● Cas pratique 4 : "Écrire à une administration" (30min)
○ Rédiger un email-type à une administration (changement d'adresse,
demande de RDV, question sur un dossier)
○ Structure : objet précis, numéro de dossier en première ligne, demande
claire, signature avec coordonnées
○ Comparaison bon email vs mauvais email projetée (les 2 mêmes infos,
formulation différente)
○ Chacun rédige son propre email à une situation fictive donnée
SÉANCE 8 : Perfectionnement et évaluation finale
Durée : 3h30
Objectifs pédagogiques :
● Approfondir les points difficiles
● Évaluer l'acquisition des compétences
● Planifier la suite de l'apprentissage
Supports : Grille d'évaluation finale + Guide de ressources pour la suite
Programme détaillé :
● Première partie (1h45)
○ Révisions ciblées (45 min)
■ Retour sur les difficultés identifiées
■ Exercices de perfectionnement
■ Questions/réponses
○ Cas pratique libre (1h)
■ Projet personnel choisi par l'apprenant
■ Accompagnement individualisé
■ Mise en pratique autonome
● Pause (15 min)
● Deuxième partie (1h30)
○ Évaluation finale (1h)
■ Test pratique sur toutes les compétences
■ Auto-évaluation avec grille
■ Entretien individuel de bilan
○ Perspectives et ressources (30 min)
■ Formations complémentaires possibles
■ Ressources pour continuer à apprendre

Savoir utiliser les techniques de l'information et de la communication :

• Savoir mettre en service un ordinateur
• Savoir se connecter à Internet et accéder à un site
• Savoir sélectionner les informations pertinentes par rapport à la situation de travail
• Savoir comment recevoir et lire des messages
• Savoir ouvrir et imprimer une pièce jointe
• Savoir utiliser un logiciel, un didacticiel
• Savoir ouvrir des documents
• Savoir importer des éléments depuis internet, texte, image, et les insérer dans un document
• Savoir saisir et enregistrer des informations sur un support numérique
• Savoir imprimer des documents

Ces compétences sont devenues indispensables pour naviguer sereinement dans notre monde connecté, que ce soit pour le travail, les loisirs ou les démarches administratives.

Public rattaché au SIAE (Structure d'insertion par l'activité économique).

Salarié polyvalent en CDDI

Maîtrise débutante de l'outil informatique, correspondant à un niveau débutant (sans relever de l'exclusion numérique)

Désir de renforcer ses connaissances et compétences dans l'utilisation des outils numériques en contexte professionnel

• Apprentissage progressif : du simple au complexe
• Pédagogie active : 70% de pratique, 30% de théorie
• Accompagnement individualisé selon les rythmes
• Évaluation continue
• Mise en situation avec cas concrets

Supports pédagogiques :

• Fiches mémo par séance
• Banque d'exercices progressifs
• Scénarios de cas pratiques
• Grille d'auto-évaluation
• Evaluation individuelle

  Moyens :

Adaptation et différenciation :

• Pour les plus rapides
  • Exercices d'approfondissement
  • Aide aux autres apprenants (tutorat)
  • Projets bonus créatifs
• Pour ceux en difficulté
• Séances de rattrapage courtes (30 min)
• Supports visuels simplifiés
• Binômes d'entraide

  Matériel et ressources nécessaire :

Par apprenant :

• 1 ordinateur (Windows 10/11 ou Mac)
• Accès Internet Wi-Fi
• Adresse email personnel
• Accès imprimante (partagée)

Logiciels installés :

• Navigateur web (Chrome/Firefox)
• Suite bureautique (Office 365 ou LibreOffice)
• Client email (Outlook/Thunderbird ou webmail)
• Lecteur PDF (Adobe Reader/Foxit)

• Grilles évaluation à chaque séance
• Évaluation formative continue
• Cas pratiques évalués (séances 6-7)
• Recommandations personnalisées pour progresser

Sonia Brunel est une formatrice polyvalente spécialisée dans l'accompagnement numérique, du niveau débutant au niveau avancé. Elle possède une expertise technique large couvrant l'initiation numérique, le développement web, le design UI/UX et l'algorithmique.

Depuis 2023, elle intervient au sein d'organismes de formation sur des modules variés (Initiation au numérique, culture numérique, développement web, design).

Sonia croit en une formation sur-mesure qui s'adapte à chaque apprenant. sa méthode combine :

• Pratique : apprendre en faisant, avec des projets concrets
• Théorie : comprendre les concepts pour mieux les maîtriser
• Ludique : rendre l'apprentissage agréable et motivant
• Bienveillance : progresser à son rythme, sans jugement

Pour un public de professionnels, particuliers, seniors, entrepreneurs, demandeurs d'emploi.